Описание кейса
Клиент обратился с внешним жестким диском WD My Passport (модель WD8DDE001BBY-UB), который перестал определяться. На диске хранился ценный семейный фотоархив, требовалось восстановление данных, с максимальным процентом восстановление фото.
Клиент обратился с внешним жестким диском WD My Passport (модель WD8DDE001BBY-UB), который перестал определяться. На диске хранился ценный семейный фотоархив, требовалось восстановление данных, с максимальным процентом восстановление фото.

Диагностика накопителя
После вскрытия корпуса обнаружен классический вариант 2.5” HDD WDC WD10JMVW-11AJGS4 (серия FBLite). Для этой серии характерны следующие неисправности:
Диагностика подтвердила
После вскрытия корпуса обнаружен классический вариант 2.5” HDD WDC WD10JMVW-11AJGS4 (серия FBLite). Для этой серии характерны следующие неисправности:
- Выход из строя одной из 4 головок чтения/записи (или нестабильная работа).
- Деградация магнитной поверхности (особенно в служебной зоне и начале диска, где расположена файловая таблица).
- Переполнение стоп-листов (G-List, Reallocation List), приводящее к полному зависанию диска.
Диагностика подтвердила
- Неисправность одной из головок (замедленный отклик, ошибки позиционирования).
- Повреждение служебной зоны (SA)
Процесс восстановления
Аппаратная подготовка
Аппаратная подготовка
- Замена PCB с адаптацией ROM (перевод диска на SATA-порт).
- Отключение фоновых процессов (SMART-логи, мониторинг).
- Блокировка записи в SA для предотвращения дальнейших повреждений.


Коррекция параметров головки
Логическое восстановление
- Правка адаптивных параметров для нестабильной головки (перевод в форсированный режим чтения).
- Последовательное считывание данных с минимальной нагрузкой на накопитель.
Логическое восстановление
- Анализ файловой системы (NTFS/exFAT).
- Проверка целостности структур (MFT, каталоги).
- Восстановление поврежденных JPEG-файлов (при необходимости).

Результат
✅ 98% фотографий восстановлено
⏳ Срок выполнения – 2 дня
✅ 98% фотографий восстановлено
⏳ Срок выполнения – 2 дня
Рекомендации по эксплуатации WD My Passport
🔹 Регулярно проверяйте SMART-параметры (особенно Reallocated Sectors, Spin Retry Count).
🔹 Не допускайте перегрева – эти диски чувствительны к температурным перегрузкам.
🔹 Резервное копирование – минимум 2 копии на разных носителях.
🔹 Регулярно проверяйте SMART-параметры (особенно Reallocated Sectors, Spin Retry Count).
🔹 Не допускайте перегрева – эти диски чувствительны к температурным перегрузкам.
🔹 Резервное копирование – минимум 2 копии на разных носителях.