Описание кейса Клиент обратился с внешним жестким диском WD My Passport (модель WD8DDE001BBY-UB), который перестал определяться. На диске хранился ценный семейный фотоархив, требовалось восстановление данных, с максимальным процентом восстановление фото.
Диагностика накопителя После вскрытия корпуса обнаружен классический вариант 2.5” HDD WDC WD10JMVW-11AJGS4 (серия FBLite). Для этой серии характерны следующие неисправности:
Выход из строя одной из 4 головок чтения/записи (или нестабильная работа).
Деградация магнитной поверхности (особенно в служебной зоне и начале диска, где расположена файловая таблица).
Переполнение стоп-листов (G-List, Reallocation List), приводящее к полному зависанию диска.
Диагностика подтвердила
Неисправность одной из головок (замедленный отклик, ошибки позиционирования).
Повреждение служебной зоны (SA)
Процесс восстановления Аппаратная подготовка
Замена PCB с адаптацией ROM (перевод диска на SATA-порт).
Отключение фоновых процессов (SMART-логи, мониторинг).
Блокировка записи в SA для предотвращения дальнейших повреждений.
Коррекция параметров головки
Правка адаптивных параметров для нестабильной головки (перевод в форсированный режим чтения).
Последовательное считывание данных с минимальной нагрузкой на накопитель.
Логическое восстановление
Анализ файловой системы (NTFS/exFAT).
Проверка целостности структур (MFT, каталоги).
Восстановление поврежденных JPEG-файлов (при необходимости).
Результат ✅ 98% фотографий восстановлено ⏳ Срок выполнения – 2 дня
Рекомендации по эксплуатации WD My Passport 🔹 Регулярно проверяйте SMART-параметры (особенно Reallocated Sectors, Spin Retry Count). 🔹 Не допускайте перегрева – эти диски чувствительны к температурным перегрузкам. 🔹 Резервное копирование – минимум 2 копии на разных носителях.